Handelsbetingelser
Strikkenet.dk
v/Annette T. Hansen
Bredegade 2
4200 Slagelse
CVR:20169230
Minimumsordrer
Ordrer under 75 kr. ekspederes ikke, da omkostningerne ved emballering mv. er for store herved.
Forsendelse
Varerne sendes på den på ordreafgivelsestidspunktet valgte forsendelsemåde – Leveringstid afhænger af den valgte forsendelsemåde. Med GLS går der ca 2 dage fra bestillingsdagen.
Forbehold
Der tages forbehold for ændringer prisfejl, tastefejl, udsolgte varer mv.:
Strikkenet.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website.
Strikkenet.dk forbeholder sig retten til at annullere ordren såfremt der er tale om en prisfejl der kan være til byrde for den ene part efter Aftalelovens §9. Herunder også kunden ved for meget betalt for en vare der er prismærket forkert. Ved udsolgte varer vil Strikkenet.dk gøre opmærksom på dette såfremt det er muligt ved kontakt via e-mail.
Ansvaret for afhentning af pakken er kundens og ikke Strikkenet.dk eller GLS. Sendes pakken retur til Strikkenet.dk fordi den ikke er afhentet inden fristen hos GLS, skal der betales fragt for gensendelse. Hentes pakken ikke vil dette blive anset som en fortrydelse af købet.
Definitioner
Aftalens parter
“Køber” anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Strikkenet.dk afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
“Strikkenet.dk” anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger der registreres på www.strikkenet.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Strikkenet.dk.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Jeg benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen, når du handler online hos Strikkenet.dk. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”. Under et køb udbeder jeg os navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos www.strikkenet.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan valgfrit få sin e-mail adresse optaget på en mailingliste hos Strikkenet.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Strikkenet.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. Jvf. persondataloven oplyser jeg, på forespørgsel, registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser, foretager jeg sletning i det omfang det ønskes. Den dataansvarlige på www.strikkenet.dk er Annette T. Hansen.
Reklamation
Strikkenet.dk yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra modtagelses på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Dette gælder ej heller hvis der er knuder på garnet eller garnet er knækket. Reklamation kan ej heller ske hvis farven ikke matcher tidligere køb da ingen leverandører lover 100% farvematch
Kopi af fakturaen skal medsendes til Strikkenet.dk i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter køber har eller burde have opdaget manglen ske til Strikkenet.dk inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Varen skal kunne påvises defekt ellers bytte denne ikke og kunden betaler for fragt.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ved reklamation skal varerne sendes til:
Strikkenet.dk
v/Annette T. Hansen
Bredegade 4
4200 Slagelse
Fortrydelsesret
Meddeler kunden Strikkenet.dk, at kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler Strikkenet.dk det modtagne beløb.
Varer der returneres ufranko eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering venligst brug Post Danmark, da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Varen skal returneres forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen. Fragten ved retur dækkes ikke.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private)
Returvarer til Strikkenet.dk sendes for egen regning og skal sendes som pakkepost. Efterkravsforsendelser nægtes modtaget.
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på Strikkenet.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde.
Varen kan sendes til:
Strikkenet.dk
v/Annette T. Hansen
Bredegade 4
4200 Slagelse
Ved fortrydelse eller returnering af varer annulleres eller delvist annulleres ordren og beløbet for varens pris tilbagebetales på dit kreditkort, eller via kontooverførsel. Fragtomkostninger dækkes ikke.